Ho acquistato un gioco da tavolo ma mancano dei pezzi. Come posso averli?
Guida alla garanzia presso l'editore
Luca
Ultimo aggiornamento 5 mesi fa
Caro cliente,
Se hai appena aperto il tuo nuovo gioco e hai scoperto che è una copia fallata o presenta pezzi mancanti, non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti a attivare la garanzia presso la casa editrice in modo da farti avere il gioco completo il prima possibile.
Se dovessi incontrare qualsiasi problema, non esitare a contattarci tramite chat o inviando un'email a [email protected]. Siamo qui per assisterti in ogni passo del processo.
Se hai appena aperto il tuo nuovo gioco e hai scoperto che è una copia fallata o presenta pezzi mancanti, non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti a attivare la garanzia presso la casa editrice in modo da farti avere il gioco completo il prima possibile.
Se dovessi incontrare qualsiasi problema, non esitare a contattarci tramite chat o inviando un'email a [email protected]. Siamo qui per assisterti in ogni passo del processo.
Vi consigliamo di fornire una descrizione dettagliata della situazione e di allegare più foto quando inviate una richiesta all'editore tramite modulo di contatto o email. Questo ci aiuterà a comprendere meglio il problema e ad agire di conseguenza.
Se vi viene richiesta una ricevuta d'acquisto, vi preghiamo di salvare in formato PDF o di allegare uno screenshot della pagina dell'ordine dal nostro sito.
Grazie di cuore per la vostra collaborazione e comprensione.
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Elenco editori e distributori principali
- 3 Emme Games - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Richiesta Pezzi Mancanti/Difettosi.
- Asmodee Italia - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Richiesta Pezzi Mancanti/Difettosi.
- Awaken Realms- Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando richiedendo i pezzi mancanti o difettosi.
- Devir - Inviare la richiesta tramite questo modulo indicando nel Soggetto Pezzo mancante / perso.
- Dv Giochi - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Pezzo mancante / perso.
- Cranio Creations - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Hai bisogno di pezzi mancanti o difettosi?
- Dracomaca - Inviare la richiesta tramite questo modulo indicando nell'oggetto Richiesta pezzi di ricambio con la descrizione del gioco e dei pezzi mancanti nel campo messaggio.
- Fever Games - Inviare la richiesta a [email protected] indicando il pezzo mancante/rotto ed allegando foto. Indicare l'indirizzo per la spedizione.
- Gate on Games - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Assistenza e descrivendo il problema come di consueto.
- Ghenos Games - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Pezzo mancante / perso
- Giochi Uniti - Inviare la richiesta a [email protected] indicando il pezzo mancante/rotto ed allegando foto. Indicare l'indirizzo per la spedizione.
- Giochix - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione I want to open an assistance ticket about a Giochix game.
- HABA - Inviare la richiesta a [email protected] indicando il pezzo mancante/rotto ed allegando foto. Indicare l'indirizzo per la spedizione.
- Hasbro - Inviare la richiesta a [email protected] indicando il pezzo mancante/rotto ed allegando foto. Indicare l'indirizzo per la spedizione.
- Little Rocket Games - Inviare la richiesta tramite questo modulo inserendo nella richiesta Pezzo mancante / perso.
- Lucky Duck Italia - Inviare la richiesta tramite questo modulo inserendo nella richiesta Pezzo mancante / perso.
- Mancalamaro - Inviare la richiesta tramite questo modulo indicando nell'oggetto Richiesta pezzi di ricambio con la descrizione del gioco e dei pezzi mancanti nel campo messaggio.
- MS Edizioni - Inviare la richiesta tramite questo modulo indicando nell'oggetto Richiesta pezzi di ricambio con la descrizione del gioco e dei pezzi mancanti nel campo messaggio.
- Pendragon - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Generica e descrivendo il problema come di consueto.
- Playagame - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Generica e descrivendo il problema come di consueto.
- Ravensburger - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Pezzi di un gioco, riporta nel modulo di assistenza il nome del gioco e il suo codice articolo di 6 cifre che si trova sulla scatola, sopra le icone "Età" e "Numero giocatori".
- Red Glove - Inviare la richiesta a [email protected] indicando il pezzo mancante/rotto ed allegando foto. Indicare l'indirizzo per la spedizione.
- Studio Supernova - Inviare la richiesta tramite questo modulo selezionando l'opzione Generica e descrivendo il problema come di consueto.
- Tesla - Inviare la richiesta a [email protected] indicando il pezzo mancante/rotto ed allegando foto. Indicare l'indirizzo per la spedizione.
- Uplay - Inviare la richiesta a [email protected] indicando il pezzo mancante/rotto ed allegando foto. Indicare l'indirizzo per la spedizione.